Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política explica cómo Magnesia trata datos cuando usas la App.

2. Datos guardados en tu dispositivo

Tu perfil, respuestas de bienestar, información sobre medicación, condiciones de salud, suplementos, plan de suplementación, recordatorios y registros de seguimiento se guardan localmente en tu dispositivo. Magnesia no guarda estos datos sensibles de perfil o plan en su base de datos de Supabase.

3. Datos tratados por servidores de Magnesia

Tratamos datos de cuenta e infraestructura necesarios para operar el servicio: email o identificadores de autenticación, identificadores de dispositivo, metadata de idioma/suscripción, límites de acceso, contadores de rate limit, configuración pública, comunicaciones de soporte y registros técnicos.

4. Funciones de IA y OpenAI

Cuando solicitas funciones de IA, como generar un plan o usar Consultar IA, Magnesia envía la información necesaria para esa solicitud a los servicios de OpenAI para generar la respuesta o propuesta de plan. Esto puede incluir respuestas de perfil, información sobre medicación, detalles del plan actual y mensajes que escribas. Magnesia no guarda el prompt, la respuesta, el perfil, la medicación ni el plan en su base de datos después de la solicitud de IA.

5. Datos técnicos y de uso

Podemos tratar interacciones de la app, errores, rendimiento, versión de app, identificadores de solicitud, uso de tokens, nombre del modelo, costo estimado y estado de éxito/error para operar, proteger, depurar y mejorar el servicio. Los logs de solicitudes de IA están diseñados para excluir prompts, respuestas, medicación, condiciones de salud, suplementos y contenido del plan.

6. Cómo usamos los datos

• Proveer autenticación, acceso de suscripción, límites y configuración.
• Generar respuestas de IA cuando solicitas funciones de IA.
• Responder comunicaciones de soporte cuando nos contactas.
• Mejorar calidad, seguridad, confiabilidad y rendimiento.
• Cumplir obligaciones legales.

7. Cómo compartimos datos

• Supabase para autenticación, datos de infraestructura, configuración y logs técnicos sanitizados.
• RevenueCat y proveedores de las tiendas de apps para gestionar suscripciones.
• OpenAI para generar respuestas cuando solicitas funciones de IA.
• Proveedores de analítica y monitoreo de errores para uso técnico y confiabilidad, cuando estén habilitados.
• Autoridades si es requerido por ley.
• No vendemos tus datos personales.

8. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en países distintos al tuyo. Implementamos salvaguardas razonables, como contratos, controles de acceso y medidas técnicas.

9. Retención

Los datos guardados solo en tu dispositivo permanecen allí hasta que los elimines, reinicies la App o desinstales la App, sujeto a backups del dispositivo y comportamiento del sistema operativo. Magnesia conserva datos de cuenta, suscripción, límites de acceso, soporte y logs técnicos sanitizados solo mientras sea necesario para prestar el servicio, mantener seguridad, depurar problemas y cumplir obligaciones legales.

10. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, corrección, actualización, portabilidad, limitación, oposición o eliminación de los datos que Magnesia almacena. Para ejercerlos: support@magnesia.online y/o controles disponibles en la App.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y registro de actividad. Ningún sistema es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. IA y decisiones automatizadas

Los resultados generados por IA son informativos y no son diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento médico. Puedes editar manualmente tu plan y evitar funciones de IA cuando estén disponibles como opción.

13. Política de Manejo de Crisis

Magnesia no es un servicio de emergencias y no brinda consejería de crisis.

Si envías contenido que exprese intención de autolesión, suicidio, violencia hacia otras personas o peligro inmediato, Magnesia puede tratar esa entrada y los registros técnicos relacionados para operaciones de seguridad, gestión de incidentes y cumplimiento legal. En esos casos, Magnesia va a:

a) interrumpir el flujo normal de consulta de IA,

b) mostrar un mensaje de crisis con recursos de emergencia,

c) no generar cambios de suplementación en base a ese mensaje.

Cuando la ley lo requiera, podemos compartir el mínimo de datos necesario con proveedores que apoyan operaciones de seguridad y con autoridades competentes.

Si tú u otra persona pueden estar en peligro inmediato, contacta a los servicios de emergencia locales ahora.

Recursos en Argentina: Emergencias 911. Centro de Asistencia al Suicida: 135 (CABA/GBA) o (011) 5275-1135.

14. Menores

No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor usó la App, contáctanos para eliminar la cuenta.

15. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Notificaremos cambios materiales mediante la App o email cuando corresponda y podemos solicitar nueva aceptación.

16. Contacto

support@magnesia.online