Política de Privacidade

1. Escopo

Esta Política explica como o Magnesia trata dados quando você usa o App.

2. Dados armazenados no seu dispositivo

Seu perfil, respostas de bem-estar, informações sobre medicação, condições de saúde, suplementos, plano de suplementação, lembretes e registros de acompanhamento ficam armazenados localmente no seu dispositivo. O Magnesia não armazena esses dados sensíveis de perfil ou plano em seu banco de dados Supabase.

3. Dados tratados pelos servidores do Magnesia

Tratamos dados de conta e infraestrutura necessários para operar o serviço: e-mail ou identificadores de autenticação, identificadores de dispositivo, metadata de idioma/assinatura, limites de acesso, contadores de rate limit, configuração pública, comunicações de suporte e registros técnicos.

4. Funções de IA e OpenAI

Quando você solicita funções de IA, como gerar um plano ou usar Consultar IA, o Magnesia envia as informações necessárias para essa solicitação aos serviços da OpenAI para gerar a resposta ou proposta de plano. Isso pode incluir respostas de perfil, informações sobre medicação, detalhes do plano atual e mensagens que você enviar. O Magnesia não armazena o prompt, a resposta, o perfil, a medicação nem o plano em seu banco de dados depois da solicitação de IA.

5. Dados técnicos e de uso

Podemos tratar interações do app, erros, desempenho, versão do app, identificadores de solicitação, uso de tokens, nome do modelo, custo estimado e status de sucesso/erro para operar, proteger, depurar e melhorar o serviço. Os logs de solicitações de IA são projetados para excluir prompts, respostas, medicação, condições de saúde, suplementos e conteúdo do plano.

6. Como usamos os dados

• Fornecer autenticação, acesso de assinatura, limites e configuração.
• Gerar respostas de IA quando você solicita funções de IA.
• Responder comunicações de suporte quando você nos contata.
• Melhorar qualidade, segurança, confiabilidade e desempenho.
• Cumprir obrigações legais.

7. Como compartilhamos dados

• Supabase para autenticação, dados de infraestrutura, configuração e logs técnicos sanitizados.
• RevenueCat e provedores das lojas de apps para gerenciamento de assinaturas.
• OpenAI para gerar respostas quando você solicita funções de IA.
• Provedores de análise e monitoramento de erros para uso técnico e confiabilidade, quando habilitados.
• Autoridades quando exigido por lei.
• Não vendemos seus dados pessoais.

8. Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Implementamos salvaguardas razoáveis, como contratos, controles de acesso e medidas técnicas.

9. Retenção

Os dados armazenados apenas no seu dispositivo permanecem lá até que você os exclua, reinicie o App ou remova o App, sujeito a backups do dispositivo e comportamento do sistema operacional. O Magnesia retém dados de conta, assinatura, limites de acesso, suporte e logs técnicos sanitizados apenas enquanto necessário para prestar o serviço, manter segurança, depurar problemas e cumprir obrigações legais.

10. Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, limitação, oposição ou exclusão dos dados que o Magnesia armazena. Para exercê-los: support@magnesia.online e/ou controles disponíveis no App.

11. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e registro de atividade. Nenhum sistema é 100% seguro; não podemos garantir segurança absoluta.

12. IA e decisões automatizadas

Os resultados gerados por IA são informativos e não constituem diagnóstico, tratamento nem aconselhamento médico. Você pode editar manualmente seu plano e evitar funções de IA quando disponíveis como opção.

13. Política de Gestão de Crises

O Magnesia não é um serviço de emergência e não oferece aconselhamento em crises.

Se você enviar conteúdo com intenção de autoagressão, suicídio, violência contra outras pessoas ou perigo imediato, o Magnesia pode tratar essa entrada e os registros técnicos relacionados para operações de segurança, gestão de incidentes e conformidade legal. Nesses casos, o Magnesia irá:

a) interromper o fluxo normal de consulta da IA,

b) mostrar uma mensagem de crise com recursos de emergência,

c) não gerar alterações de suplementação com base nessa mensagem.

Quando exigido por lei, podemos compartilhar o mínimo de dados necessário com provedores que apoiam operações de segurança e com autoridades competentes.

Se você ou outra pessoa pode estar em perigo imediato, entre em contato com os serviços de emergência locais agora.

Recursos no Brasil: Emergência 190 (polícia), 192 (ambulância/SAMU), 193 (bombeiros). CVV: 188. Fora do Brasil, use o número local de emergência (como 112, quando disponível).

14. Menores

Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que um menor usou o App, entre em contato para excluir a conta.

15. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. Notificaremos mudanças materiais pelo App ou e-mail quando aplicável e poderemos solicitar nova aceitação.

16. Contato

support@magnesia.online